INFORMAZIONI GENERALI
Descrizione dell’iniziativa e informazioni al Consumatore
L’iniziativa è una vendita per corrispondenza dedicata ai clienti della Pagella S.a.s. di Erika Pagella & C.
L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito https://www.lesposedierika.com sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali
e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le parti del contratto sono le seguenti:
– Pagella S.a.s. di Erika Pagella & C., con sede in Tortona AL – Via San Marziano 6,
Partita IVA n. 02148810068;
– cliente: la persona (persona fisica o altro soggetto di diritto che agisce per scopi non riferibili alla propria attività) che,
individuata tramite il sito https://www.lesposedierika.com ha concluso un ordine che sia stato accettato da Pagella S.a.s. di Erika Pagella & C.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Pagella S.a.s. ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento
ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società,
formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti
In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 D. Lgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita.
L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita,
già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Pagella S.a.s. una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello.
Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello,
accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Pagella S.a.s. comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare Pagella S.a.s. non accetterà ordini: se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino.

MODALITÀ D’ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono
le spese di consegna come precisate sul sito.
Tutti i prezzi di vendita sono espressi in euro e con iva inclusa.
La disponibilità dei prodotti può variare in quanto è legata alla presenza effettiva del prodotto nel negozio fisico.
Per ricevere chiarimenti o consigli in merito ai prodotti, i clienti possono contattare
Pagella S.a.s. tramite mail all’indirizzo shop@lesposedierika.com.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto,
il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Pagella S.a.s. “Le Spose di Erika” un messaggio di posta elettronica
attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato,
l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento.
Le Spose di Erika si riserva il diritto di accettare l’ordine. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo,
nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione,
anche parziale, di un ordine.
Le confezioni delle bomboniere potranno essere riviste e modificate dalla signora Erika in base ai gusti personali per far sì che le confezioni siano il più possibile uniche.
Le confezioni potranno differire da quanto riportato nelle foto, in base alla disponibilità del momento. Sarà comunque mantenuto l’accostamento cromatico dei campioni proposti.

N:B:
Per le forniture dei beni confezionati su misura o personalizzati o ordinati appositamente per il cliente, l’azienda Pagella S.a.s. di Erika Pagella & C.
richiederà un acconto pari al 30% del valore dell’intero ordine.

ORDINE MINIMO
L’ordine totale minimo accettato è di euro 30.00 al netto delle spese di trasporto.
Per le partecipazioni di matrimonio non si accettano ordini per un numero di pezzi inferiore a 35 pezzi.
Non verranno inviate campionature nemmeno a pagamento.

PAGAMENTO
Modalità di pagamento

• Carta di credito
  I punti più importante della transazione sono:
  1) garanzia della privacy di tutti i dati personali
  2) pagamento sicuro.

PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO
I pagamenti con Carta di Credito (reindirizzato al sito ufficiale PayPal) possono essere effettuati con VISA – MASTERCARD – MAESTRO

PAGAMENTI CON PAYPAL
E’ possibile effettuare il pagamento con PayPal utilizzando il proprio account PayPal.

• PayPal
  Scegliendo questa opzione il cliente verrà reindirizzato al sito di PayPal per concludere la transazione. Al momento dell’ordine,
  PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.
  Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
  Pagamento con carta di credito: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito,
  egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti.

Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

Pagamento con bonifico bancario: il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:
Beneficiario:   Pagella S.a.s. di Erika Pagella & C. via San Marziano 6 – 15057 Tortona (AL) Italia
Banca:                Gruppo Ubi Banca Filiale di Castelnuovo Scrivia (AL)
IBAN:                  IT67U0311148190000000002606
BIC SWIFT:      BLOPIT22
Causale:             “Ordine di Pagella S.a.s. (Le Spose di Erika) Shop online n. [numero d’ordine indicato nella pagina e nella email di conferma ordine]”

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo
“Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico
(le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento a e-mail a: shop@lesposedierika.com.

CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine online.
Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Pagella S.a.s..

FATTURA
Una volta confermato l’ordine, sul sito è disponibile una fattura stampabile nella sezione: “il mio account/i miei ordini/stampa una fattura”.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Spedizione con Corriere Espresso SDA

GRATUITE per ordini pari o superiori a 900 €

le spedizioni con consegna in 3-5 gg. lavorativi)
* Senza Contrassegno: € 8.00
* Con Contrassegno: € 13.00 (8.00 + 5.00)

le spedizioni con consegna in 1-3 gg. lavorativi
* Senza Contrassegno: € 11.50
* Con Contrassegno: € 16.50 (9.50 + 5.00)

Il corriere è SDA con servizio standard e il pacco arriverà entro le 24/48h lavorative dalla spedizione.
Il cliente riceverà direttamente dal corriere il tracking number per seguire la spedizione.
Pagella S.a.s. garantisce la consegna del bene entro 5 (cinque) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione.
Il pacco verrà spedito dal momento dell’avvenuto pagamento.
Gli ordini pervenuti nel fine settimana (entro venerdì sera ore 19.00) verranno evasi il lunedì mattina successivo,
se si riceve l’ordine domenica sera il pacco verrà spedito il martedì mattina successivo.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il pacco andrà in giacenza e verrà rimesso in consegna altre 3 volte.
Dopo la terza volta il pacco ritorna al mittente (Pagella S.a.s.) e il negozio si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno.
È possibile acquistare il prodotto sul sito e ritirarlo in negozio.
Qualora il pagamento sia stato effettuato con bonifico il ritiro del pacco potrà avvenire dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto.
In caso di pagamento al momento del ritiro, il ritiro deve avvenire entro e non oltre i 3 giorni lavorativi successivi altrimenti i prodotti verranno rimessi in vendita.

GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito www.lesposedierika.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo.
I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Pagella S.a.s. è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della spedizione del bene.
Tuttavia, la merce viaggia per conto e a rischio del compratore, per tale motivo Pagella S.a.s. non sarà responsabile di ritardi o danni derivanti dal trasporto.
Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato è necessario ritirarlo firmando “accetto con riserva”, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso.

RESTITUZIONI E SOSTITUZIONI
Ci impegniamo a rimborsarvi o a sostituire i prodotti persi, rovinati o che non corrispondano al vostro ordine.
In questo caso, vi invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna della merce.
Se il vostro reclamo viene accettato, vi invieremo via e-mail una lettera di trasporto da apporre al pacco.
Le spese di restituzione sono a nostro carico. I prodotti dovranno essere restituiti integralmente e nel loro imballaggio originale.
Alla ricezione del vostro pacco, procederemo con una nuova fabbricazione oppure al rimborso parziale o integrale del vostro ordine.

DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo mediante una comunicazione scritta da inviarsi per posta elettronica ad amministrazione@lesposedierika.com.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Pagella S.a.s. provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i Prodotti a sue spese entro 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di autorizzazione.
ATTENZIONE: il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
* fornitura di prodotti sigillati aperti dal Cliente
* fornitura di prodotti ordinati appositamente per il Cliente o personalizzati

La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
* il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
* il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
* le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
* non saranno rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine;
* la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Pagella S.a.s. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini),
per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Pagella S.a.s. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Pagella S.a.s. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale quale contributo alle spese di ripristino.
Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle presenti condizioni contrattuali, Pagella S.a.s. rimborserà all’acquirente entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente le somme versate (tranne le di spese di imballaggio, di spedizione, e le spese amministrative) tramite bonifico bancario; in tal caso sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e dati intestatario).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Pagella S.a.s. di Erika Pagella & C. provvederà alla relativa comunicazione via e-mail,
La merce rimarrà a disposizione del Cliente per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data di invio della e-mail.
Decorso tale termine il prodotto verrà eliminato senza ulteriore avviso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Pagella S.a.s. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare amministrazione@lesposedierika.com, elencando i motivi.
Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente
ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Alessandria.
In caso di vittoria di Pagella S.a.s. in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Pagella S.a.s. le spese,
comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Pagella S.a.s. per la propria difesa.
In ogni caso è possibile contattare amministrazione@lesposedierika.com per trovare una soluzione extragiudiziale.

RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.